Algemene voorwaarden
Versie 1.0, geldig vanaf 21 juli 2026. ViVOLT B.V., Spaarne 3, 8032 AL Zwolle, KvK 97956090, BTW NL868303203B01.
1. Toepasselijkheid
Deze voorwaarden gelden voor alle offertes, overeenkomsten en leveringen van ViVOLT B.V. Afwijkingen gelden alleen als wij die schriftelijk hebben bevestigd. U kunt deze voorwaarden opslaan en afdrukken; op verzoek sturen wij ze u kosteloos toe.
2. Offertes
Onze offertes zijn 30 dagen geldig, tenzij anders vermeld. Alle op de website genoemde prijzen zijn indicatieve vanaf-prijzen inclusief btw en exclusief installatie, tenzij uitdrukkelijk anders aangegeven. Pas de offerte is bindend.
3. Totstandkoming van de overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand zodra u de offerte schriftelijk of elektronisch aanvaardt en wij die aanvaarding hebben bevestigd.
4. Prijzen en betaling
Bij consumentenkoop vragen wij ten hoogste 50% vooruitbetaling. Het restant is verschuldigd na oplevering, met een betaaltermijn van 14 dagen. Meerwerk brengen wij alleen in rekening als wij dat vooraf met u hebben afgestemd.
5. Uitvoering en oplevering
Wij voeren het werk uit als goed vakman, volgens de geldende normen (waaronder NEN 1010 voor elektrische installaties). Genoemde levertijden zijn indicatief. U zorgt dat wij op de afgesproken dag toegang hebben tot de werkplek en dat de benodigde voorzieningen aanwezig zijn.
6. Herroepingsrecht
Bent u consument en is de overeenkomst op afstand of buiten onze verkoopruimte gesloten, dan heeft u 14 dagen bedenktijd. Zie onze pagina herroepingsrecht voor de voorwaarden en de procedure.
7. Garantie en conformiteit
U heeft altijd recht op een product dat aan de overeenkomst beantwoordt (wettelijke conformiteit). Daarnaast gelden de fabrieksgaranties van de leverancier en onze eigen garantie op het installatiewerk. Deze commerciële garanties laten uw wettelijke rechten onverlet. De geldende termijnen staan in uw offerte en opdrachtbevestiging.
8. Aansprakelijkheid
Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat onze bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering in het betreffende geval uitkeert. Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade. Deze beperkingen gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van onze kant, en evenmin voor zover de wet dwingend anders bepaalt.
9. Subsidies en financiering
Informatie over de ISDE of de Energiebespaarlening is indicatief en onder voorbehoud van wijzigingen in de regeling en het beschikbare budget. U vraagt subsidie en financiering zelf aan; wij kunnen daarbij ondersteunen, maar geven geen financieel advies en zijn niet verantwoordelijk voor de toekenning.
10. Klachten
Klachten meldt u zo snel mogelijk via info@vivolt.nl. Zie onze klachtenprocedure voor de termijnen en de gang van zaken.
11. Persoonsgegevens
Wij verwerken uw gegevens zoals beschreven in onze privacyverklaring.
12. Toepasselijk recht
Op al onze overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen leggen wij voor aan de bevoegde Nederlandse rechter, onverminderd uw recht als consument om de zaak voor te leggen aan de rechter van uw woonplaats.